Hace tiempo, y aun se puede encontrar por la Red, un anuncio explicaba un “momento de la verdad” en la vida de una persona, que es “cuando un hombre se la juega”. Ese momento en el que la atención debe ser plena, ya que existe mucho en juego, y donde cualquier mínimo error o despiste puede llevarnos al desastre.

Pues recordando esto, hay momentos en el que las personas del área de Recursos Humanos “se la juegan” y los hemos llamado los momentos de la verdad.

Son instantes donde la persona que representa ese área, y muchas veces la compañía, debe tener una atención plena y estar absolutamente preparada para afrontar ese instante, donde el prestigio y la reputación de ella misma y de su área, y en última instancia también de la compañía, están en el punto de mira.

¿Cuáles son esos momentos?

 

¿Cómo nos preparamos para estos momentos de la verdad?.  He podido presenciar muchos de estos momentos en mi vida profesional, y las claves para afrontarlos son:

Y tú ¿Cómo afrontas un Momento de la verdad?

FUENTE: http://www.rrhhmagazine.com/articulos.asp?id=1324

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